데일 카네기, 인간관계론

 제목을 만천하에 공개하고 싶지 않지만, 내가 숨어서 읽었던 책 한 권 덕분에 인간의 심리 혹은 관계에 대해 관심이 많아졌다. 그러던 중 데일 카네기의 <인간관계론>을 발견하고(e북은 심지어 가격도 저렴하다) 한 번 읽어보았다. 이 책에는 9가지의 규칙이 있다. 

1. 인간관계의 원리들을 정복하겟다는 깊고도 절실한 욕망을 가져라.
2. 각 장마다 최소한 두 번 읽은 후 다음 장으로 가라.
3. 읽는 도중에 가능한 빈번하게 읽기를 중단하고 각 제안들을 어떻게 적용할 수 있을까 자문해 보라.
4. 중요한 아이디어에는 모두 밑줄을 쳐라.
5. 달마다 이 책을 다시 읽어라.
6. 기회가 있을 때마다 책에서 배운 원리들을 적용해 보라. 이 책을 매일 일상에서 마주칠 수 있는 문제들을 해결하는 데 도움을 주는 실용적인 핸드북으로 생각하라.
7. 당신이 원리를 위반할 대마다 그것을 지적하는 친구에게 10센트나 1달러르 ㄹ주는 식으로, 당신의 배움을 재미있는 게임으로 만들어라.
8. 주마다 당신이 얼마나 발전했는지 점검하라. 어떤 실수를 저질렀는지, 어떤 발전이 있었는지, 미래를 위한 어떤 교훈을 얻었는지를 자문해 보라.
9. 당신이 언제 어떻게 책의 원리들을 적용했는지 지속적으로 기록하라. 

 이 책을 읽고, 실제로 적용해 보았기도 했고 독자에게 제안하는 내용이 쉽게 느껴졌지만 나는 가끔 책대로 하는 것이 어렵기도 했다. 그래서 나를 위해 책의 요약 내용을 남겨두고 두고두고 보고 또 보려고 한다. 

1부 사람을 다루는 기본 방법

1. 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 말라.

2. 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라.

3. 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라.

 

2부 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

1. 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.

2. 웃어라.

3. 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심하라.

4. 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라.

5. 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라.

6. 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라. 

 

3부 사람들을 설득하는 12가지 방법

1. 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.

2. 다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라. 

3. 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.

4. 우호적으로 시작하라.

5. 다른 사람들로 하여금 당장 '네, 네'라고 말하게 하라.

6. 다른 사람이 말을 많이 하도록 만들어라.

7. 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라.

8. 진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려 애써라.

9. 다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라. 

10. 고상한 동기에 호소하라.

11. 당신의 생각을 극화하라.

12. 도전 의욕을 불러일으켜라.

 

4부 기분을 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

1. 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.

2. 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.

3. 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.

4. 직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라.

5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라.

6. 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라. "진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 말라."

7. 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.

8. 격려하라. 고쳐 주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라. 

9. 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라. 

 

6부 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결

1. 잔소리하지 마라.

2. 배우자를 바꾸려 들지 마라.

3. 비판하지 마라.

4. 진심으로 칭찬해 주어라.

5. 작은 관심을 보여라.

6. 예의를 차려라.

7. 결혼의 성적 측면에 관한 좋은 책을 읽어라.